Новая прошивка для Philips 7403 / 9603 / 9703 / 9803 / 9903

[xadminx]

Друзья, напишите в службу поддержки филлиса - они считают, что это искажение глюк именно моего телевизора
http://www.feedback.philips.com/consume ... anguage=RU

отписал

[lyolic]

Друзья, напишите в службу поддержки филлиса - они считают, что это искажение глюк именно моего телевизора
http://www.feedback.philips.com/consume ... anguage=RU

отписал

Не могли бы вы скинуть номер заявки?
Как же они не хотят признавать проблему.... Я прислал им файл с сеткой, по которой видно что искажение по краям составляет >20%(замерив линейкой вручную ширину квадратика в центре и сбоку). Мне уже рассказали, что это искажение является вполне допустимым и н едолжно быть видно с расстояния 5 м
Так же прислали, что поддерживаются, только форматы, описанные в файле(см. вложение), но мне кажется что это полная чушь, т.к подобные ограничения нигде в документации не указаны, а телевизок является Full HD.

На всякий случай номер моего обращения в Филлипс - SR #: 50-341166598.

PS А какой специалист обрабатывает вашу заявку - мою: Кузин Виктор, старший специалист Информационного центра компании Philips.

[xadminx]

Не могли бы вы скинуть номер заявки?
Как же они не хотят признавать проблему.... Я прислал им файл с сеткой, по которой видно что искажение по краям составляет >20%(замерив линейкой вручную ширину квадратика в центре и сбоку). Мне уже рассказали, что это искажение является вполне допустимым и н едолжно быть видно с расстояния 5 м

))) ну я это искажения слабо замечаю на статической картинке, а вот при движении камеры сразу видно, что объекты меняют свою ширину

Так же прислали, что поддерживаются, только форматы, описанные в файле(см. вложение), но мне кажется что это полная чушь, т.к подобные ограничения нигде в документации не указаны, а телевизок является Full HD.

Да, 1080p (по сети) телевизор не тянет, скорее всего это зависит от битрейта... приходится смотреть через PS3

На всякий случай номер моего обращения в Филлипс - SR #: 50-341166598.
PS А какой специалист обрабатывает вашу заявку - мою: Кузин Виктор, старший специалист Информационного центра компании Philips.

Вот что ответили: SR #: 50-375250084

Добрый день!

Роман, к сожалению, корректную обработку изображения телевизором при подключении по LAN можно прогнозировать, только в случае просмотра "родного" формата 16:9 без черных полос. Если же Вы подаете формат отличный от формата 16:9 могут оставаться черные полосы, а при использовании функции масштабирования могут наблюдаться искажения изображения.
В случае если функция масштабирования работает некорректно при использовании формата изображения 16:9 без черных полос, советую обновить встроенное программное обеспечение. Оно представлено на нашем сайте: http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbi ... ur_eng.pdf

С уважением,
Кузин Виктор, старший специалист Информационного центра компании Philips.
[THREAD ID:1E-67EWQ0]

но проблема то еще в том, как отключить автомасштабирование при просмотре по сети? у меня при нажатии на кнопку МЕНЮ меню не появляется...

[xadminx]

но проблема то еще в том, как отключить автомасштабирование при просмотре по сети? у меня при нажатии на кнопку МЕНЮ меню не появляется...

а вот и ответ:

К сожалению, отключение алгоритма обработки изображения (автомасштабирование) при использовании ethernet-подключения не представляется возможным - техническая особенность аппарата.
Пожалуйста, попробуйте использовать желтую клавишу для изменения масштаба.

получается посоветовали отключить то, что отключить нельзя

[lyolic]

Вопрос в том, что любое изображение формата 16:9 должно отображаться корректно. Чёрные полосы сверху и снизу могут быть характерной особенностью изображения. В документации в явном виде прописана функция масштабирования и форматы которые поддерживает телевизир 1080, 720 итд. Нам явно пудрят мозг. Более того функция масштабирования есть присутствует, но она работает некорректно.

PS У меня мощности компа тоже не всегда хватает на траскодирование в 1920х1080.

Может кто-нибудь ещё напишет жалобу в Филипс и тогда они прислушаются?

PSS Спросите специалиста о том, что он имеет ввиду под ""родным" форматом 16:9 без черных полос" и почему родной формат не может их иметь... Идиотизм - слов злости не хватает.

[xadminx]

что он имеет ввиду под ""родным" форматом 16:9 без черных полос" и почему родной формат не может их иметь...

это значит что изображение должно быть именно 16:9, а не 21:9 (16:9 + черные полосы)
вот что мне ответили:

Попробуйте использовать приложения (программы), которые позволяют транскодировать видео файлы из формата изображения 21:9 в формат 16:9 без черных полос.

Кстати, заметил, что искажения могут появляться/исчезать в течении фильма, т.е. начинается новый кадр, телевизор показывает нормально, потом центральная часть как бы раздвигается, сужая края... ИМХО, проблема в железе или в алгоритме масштабирования, который нельзя перепрошить, а менять телевизоры с явным браком никто не собирается

ЗЫ. пока помогает желтая кнопка

[lyolic]

Ну это полная лажи и галиматья - если требуется столько преобразований- то проще купить другой телевизор.
Вопрос в том, почему телевизор не масштабирует корректно, это конкертный баг и надо чтобы поддержка это признала и или исправила или нам вернули деньги за ТВ

[Chook]

Хорошо, зайдем с другого конца. Противоречит ли это все спецификации DLNA?
И причем здесь какие-то форматы и т.д. либо устройство соответствует стандарту либо нет. Если не соответствует - верните деньги за не рабочий блок/аппарат.
Хотелось бы также знать как можно переконвертировать 12:9 в 16:9 без черных полос? Обрезая картинку чтоль?

[lyolic]

Это противоречит документации в ней сказано, что:

Code: Select all

Форматы видеосигнала
Разрешение
Частота обновления
480i
60 Гц
480p
60 Гц
576i
50 Гц
576p
50 Гц
720p
50, 60 Гц
1080i
50, 60 Гц
1080p 24
50, 60 Гц
1080p 24
25, 30 Гц

и

Code: Select all

Регулировка формата экрана: 4:3, Автоформатирование, Расширение формата 14:9, Расширение формата 16:9, Сдвиг субтитров и заголовка, Режим Super Zoom, Широкий экран, немасштабированный (разрешение 1080p)

значит, что все эти форматы должны отображаться корректно - чего н асамо деле не происходит.
Утверждения поддержки о том, что функции просмотра через флешку и DLNA не являются основными и не должны всего этго поддерживать смехотворны, т.к. об этом не сказано в документации.

Если показывать 12:9 на экране 16:9, то чёрные полосы будут справа и слева, или изображение будет обрезано сверху и снизу или придётся его приплюснуть

[Chook]

Ну я могу еще один очевидный глюк/проблему телевизора указать.
При подключении через СКАРТ-РГБ вариант автомасштабирования всегда работает как автозаполнение вне зависимости от того что в меню выбрано. при компонентном подключении все нормально.
Мне интересно, техподдержка тоже напишет чтобы я подключился через РГБ кабель вместо того чтобы править очевидную проблему?
Я PS2 подключаю через СКАРТ-РГБ и хотелось бы чтобы картика сама растягивалась с правильными пропорциями без искажений, но благодаря этой проблеме я в пролете...
Проблема еще одна. При подключении по компоненту при смене разрешения картинка сперва красная потом цвет в течении 10-15 секунд восстанавливается. Несколько достает.

Ну напишу я в техподдержку - мне объяснят что телек очень крут просто я не понял его крутизны и использую не по назначению. Это гораздо проще делать вид что проблемы нет, чем исправлять баги. Ну и что дальше?